রেফারেন্স

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

jea77 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে যখন আপনি জমা দেন, তখন আপনার ডেটা এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত…

এনক্রিপশন সুরক্ষিত লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে থাকেস্বচ্ছ ডেটা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
jea77 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। Dhaka সহ দেশজুড়ে আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করলে লাইভ চ্যাট বিকল্প খুঁজে পান। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখানে জমা দিন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@jea77 এ লিখুন। আমরা সাধারণত এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং নিরাপত্তা ট্যাবে ডেটা সেটিংস খুঁজে পান। সেখান থেকে আপনি আপনার তথ্য রপ্তানি করতে পারেন।

আমাদের অনুশীলন

ডেটা হ্যান্ডলিং এবং নিরাপত্তা মান

jea77 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের অনুশীলন অনুসরণ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইন্টারনেটে নিরাপদ থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাঁচ বছরের বেশি সংরক্ষণ করা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লেনদেন

আপনার প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অর্থ এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে বাধাগ্রস্ত হতে পারে না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং আর্থিক তথ্য যাচাই করা হয় যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বড় উত্তোলন করেন। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র কর্মক্ষম কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার সেশন মসৃণ থাকে এবং আপনি যখন ফিরে আসেন তখন লগইন থাকেন। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং কুকিজ আমরা ব্যবহার করি না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ দীর্ঘ ধারণ চাইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।

পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং লবণ করে সংরক্ষণ করা হয়, সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ঐচ্ছিক কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বাড়ায়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, শুধুক্ত বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আপনার স্থানীয় আইন যা অনুমতি দেয় তার মধ্যে। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, এবং আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর ১৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা তাদের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর পাওয়া যাচ্ছে না? আমাদের সহায়তা দল যে কোনো সময় সাহায্য করতে পারে।

আমরা আপনার Nagad এবং Rocket নম্বরের শেষ চারটি অঙ্ক সংরক্ষণ করি যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন কোন অ্যাকাউন্ট জমা দিতে ব্যবহৃত হয়েছিল। সম্পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং অপারেশনাল কারণে শুধুমাত্র প্রয়োজনে অ্যাক্সেস করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, নিরাপত্তা বিভাগে যান এবং 'আমার ডেটা এক্সপোর্ট করুন' বেছে নিন। আমরা আপনার পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইলে দিই।

আমরা আপনার অবস্থান শহর স্তর পর্যন্ত ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। এটি আমাদের নিশ্চিত করতে সাহায্য করে যে আপনি একটি সমর্থিত অঞ্চল থেকে খেলছেন এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধের পর, আমরা ৩০ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি যাতে আপনি পুনরায় সক্রিয় করতে পারেন। ৩০ দিন পরে, আমরা আপনার ডেটা ধীরে ধীরে মুছে দিই নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নিরাপত্তা ট্যাবে যান এবং 'গোপনীয়তা পছন্দ' খুঁজে পান। এখানে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কুকিজ কীভাবে কাজ করে এবং কীভাবে আমরা সেশন ডেটা ব্যবহার করি।

না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে Rocket, Nagad বা bKash এর মতো আর্থিক অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন অংশীদার কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

আমরা এই নীতি ছয় মাসে কমপক্ষে পর্যালোচনা করি। আইন বা আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলনে পরিবর্তন হলে, আমরা এখানে আপডেট প্রকাশ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইল দিয়ে জানাই।